Otomatisasi merupakan pemanfaatan berbagai bentuk teknologi untuk mengurangi intervensi atau peran manusia pada suatu proses. Berbagai bidang telah berkembang dan dalam tahap untuk menerapkan otomatisasi termasuk pada aktivitas penjualan (sales). Automation sales didefinisikan sebagai proses dan mekanisme penjualan yang dilakukan secara otomatis dan mudah. Sistem penjualan ini menggunakan aplikasi penjualan online untuk mengotomatisasikan seluruh proses penjualan. Seluruh pelaku bisnis pasti menginginkan efisiensi dari setiap proses bisnis yang dijalankannya termasuk pada aspek penjualan. Proses penjualan barang memang terdiri dari beberapa rangkaian proses yang cukup memakan daya dan waktu. Penjualan barang atau item dimulai ketika adanya pesanan atau order dari pelanggan. Selanjutnya, pesanan tersebut akan diterima, diinterpretasikan, dan disesuaikan berdasarkan jenis barang yang dipesan. Pesanan tersebut kemudian akan dilanjutkan ke bagian warehouse atau penyimpanan barang untuk diproses lebih lanjut. Terakhir, pengiriman barang ke pelanggan juga harus disertai dengan pengecekan berulang. Tentunya, keseluruhan proses penjualan ini akan menghabiskan banyak tenaga dan waktu.Secara umum, Automation sales sangat erat hubungannya dengan penggunaan Software CRM-sales. Penggunaan Software CRM ini bertujuan untuk meminimalisir atau menghilangkan pekerjaan manual yang berulang dan memakan banyak waktu. Tentunya, automation sales ini akan dapat memberikan tingkat efisiensi yang tinggi terhadap proses penjualan untuk bisnis Anda. Lebih lanjut, penggunaan aplikasi penjualan yang sudah diotomatisasi juga akan meningkatkan produktivitas personel di dalam tim penjualan (sales).Apakah Anda masih kebingungan mengenai cara dan fungsi dari automation sales? Apakah Anda tertarik untuk mengimplementasikan sistem automation sales pada bisnis yang sedang Anda jalankan? Jangan khawatir tertinggal informasi. Berikut kami sajikan 4 keunggulan fungsi automation sales untuk bisnis Anda. Informasi dan penjelasan ini cocok untuk difahami dan diikuti oleh pemula:
Mengurangi Tahapan dan Proses yang Berulang dan Tidak Efisien
Menurut beberapa ahli, minimal sepertiga dari keseluruhan proses penjualan dapat dilakukan otomatisasi. Sebagai contoh, aktivitas perkiraan penjualan, alokasi sumber daya, manajemen bakat terkait penjualan dapat dianalisis dan dihasilkan datanya oleh aplikasi CRM-Sales. Lebih lanjut, fungsi penjualan seperti manajemen pemesanan dapat dilakukan otomatisasi. Hal ini dilakukan dengan menerapkan otomatisasi proses pada pemeriksaan kredit, penagihan, dan penanganan layanan terkait pesanan. Fungsi ini merupakan keunggulan yang paling banyak dipertimbangkan oleh para pelaku usaha yang ingin menerapkan automation sales.Untuk saat ini, software penjualan dan pembelian di Indonesia telah banyak yang menyediakan fitur otomatisasi. Tinggalkan pencatatan manual dengan penggunaan Software CRM-sales. Tentunya hal ini akan meningkatkan efisiensi proses penjualan barang yang dihasilkan dari bisnis Anda.Secara singkat, automation sales dengan bantuan dari aplikasi CRM-Sales memiliki beberapa fitur unggulan seperti:- Database management: Software CRM dapat membantu Anda untuk melakukan pemprosesan terhadap seluruh informasi terkait data pembeli. Seluruh proses tersebut akan di input pada suatu sistem terpusat. Informasi tersebut diperoleh dari adanya interaksi dengan pelanggan melalui berbagai platform seperti chat, email, dan telfon.
- Mencatat cash flow dan menyesuaikannya dengan target: Aplikasi cash flow akan mencatat seluruh aliran kas lalu dapat menyesuaikannya dengan target dari tim penjualan selama periode waktu tertentu. Hal ini dapat membantu tim penjualan untuk selalu mengontrol target penjualan.
- Otomatisasi sales quotation: Software CRM akan dapat mengerjakan seluruh bentuk sales quotation. Sehingga tim penjualan tidak perlu repot untuk menginput data secara manual.
- Otomatisasi analisis dan pelaporan: Sistem penjualan berbasis web memerlukan mekanisme analisi dan pelaporan terkait penjualan secara komprehensif. Saatnya untuk beralih dari excel dan menggunakan Software CRM-sales. Hasil analisis dan pelaporan penjualan dapat ditarik dan dilihat secara real time dan mudah. Hal ini dapat dengan mudah membantu tim penjualan untuk menghasilkan laporan bulanan yang komprehensif sebelum dilaporkan kepada atasan atau manajer.
- Pengaturan jadwal otomatis: Selain aktivitas yang berkaitan dengan manajemen internal dari perusahaan. Software automation sales juga dapat melakukan pengaturan jadwal bertemu dengan pelanggan secara otomatis. Anda dan tim penjualan akan mendapatkan pemberitahuan ketika hari pertumuan akan dimulai. Hal ini akan membantu Anda agar tidak melewatkan satu pertemuan pun dengan pelanggan setia. Keuntungan ini dapat menjaga hubungan baik Anda dengan pelanggan.